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                永久热力企业客服中央加班加点经心效劳用户

                拜访次数:次   公布工夫:2018-11-21

                        今冬供暖方才开端,客户效劳办理中央就迎来业务操持低潮,前来征询用暖事变、缴费及变卦信息、开具发票等纷至沓来。为方便广阔用户,贯彻落实“一次办妥”效劳目的,客户效劳办理中央周六周日全体停休,全天候操持用暖业务。
                        11月17日一早,客户效劳办理中央就排起了长队,依据现场状况客服中央实时调解分工,一组担任职员欢迎,一边为征询职员耐烦表明,一边让老人和孩子在沙发上等候,同时预备了茶杯和热水;二组担任核实信息,并对遗忘携带身份证等复印件的用户现场复印;三组担任开具单子,并引导职员到管帐部开具发票;四组担任接听征询德律风,对复杂热处置现场解答,对专业性较强的题目实时转小区办理员操持。

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